Política de envío

Cobertura y costo

Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano. El envío es GRATIS para todos los pedidos, sin monto mínimo de compra.

Tiempos de entrega

Los pedidos se procesan dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación. Los tiempos estimados de entrega, contados a partir del despacho, son:

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Pereira): 2 a 3 días hábiles.
• Ciudades intermedias y municipios: 3 a 5 días hábiles.
• Zonas apartadas y de difícil acceso: 5 a 8 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores ajenos a nosotros, como condiciones climáticas, orden público, temporadas de alta demanda o demoras de la transportadora.

Confirmación del pedido

Todos los pedidos son confirmados por WhatsApp o llamada telefónica antes de ser despachados. Si no logramos contactarte después de tres intentos en un plazo de 48 horas, el pedido será cancelado automáticamente.

Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía por WhatsApp para que puedas hacer seguimiento con la transportadora.

Datos de entrega

Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección completa y correcta, junto con un número de teléfono activo. Si el pedido es devuelto por dirección errada, dirección incompleta o por no encontrarse nadie para recibirlo tras los intentos de entrega de la transportadora, los costos del reenvío correrán por cuenta del cliente.

Pago contra entrega

Nuestro método principal de pago es contra entrega: pagas en efectivo directamente al transportador en el momento de recibir el producto. No se requiere ningún pago anticipado.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos o al WhatsApp [3202715956].